SZ Slingeland ziekenhuis

Sinds de zomer van 2021 werk ik samen met het SZ Slingeland ziekenhuis in Doetinchem om uitleg animaties te produceren voor verschillende afdelingen binnen het ziekenhuis.
Voornamelijk voor intern gebruik, maar ook animaties voor externe kanalen en doelgroepen.

Het hoofddoel van de animaties is om het personeel te informeren en begrip op te wekken voor soms best wel ingrijpende veranderingen of informatie.

Er was al een (huis)stijl en behoorlijk wat bronmateriaal voor handen, voordat het eerste animatie project opgestart werd. Dit was perfect om het ontwerp van de animaties op te baseren, zodat ze allemaal naadloos in de communicatie van het ziekenhuis ingepast konden worden en alles consistent en herkenbaar bleef.

Een groot deel van de animaties zijn voor het Bureau Integrale Capaciteit (BIC) geproduceerd. Het is een overkoepelende afdeling binnen het ziekenhuis die veel nieuwe en innoverende strategieën en werkwijzen introduceert. In veel gevallen gebeurt dit met behulp van animatie, wat zich uitstekend leent voor de uitleg van een complexe boodschap.
Het doel is om alle afdelingen van het ziekenhuis te verbinden en samen te laten werken, om het maximale uit de capaciteit van het ziekenhuis en de zorg te halen.

Ook kan animatie ingezet worden om medewerkers te ontlasten, doordat bepaalde informatie niet telkens opnieuw uitgelegd hoeft te worden aan patiënten. Patiënten die opgenomen worden krijgen simpelweg een e-mail met daarin een link naar een animatie, waarin duidelijk wordt waar ze aan moeten denken rond de opname.

De onverwachte Covid periode zorgde voor veel stress en werkdruk binnen het ziekenhuis. Daarnaast moest er ruimte vrijgemaakt worden voor extra diensten op de nieuwe Covid afdeling, maar was er geen extra personeel beschikbaar. Roosterwijzigingen zorgde voor een lastige situatie onder tijdsdruk en soms onbegrip onder het personeel.

Door met spoed een animatie te maken kon helder en snel uitgelegd worden, waarom bepaalde keuzes gemaakt moesten worden en de roosters veranderden.
Het doel was om saamhorigheid en begrip voor de situatie te stimuleren, zodat de invulling van de Covid roosters zo soepel mogelijk kon verlopen.

Door animatie in te zetten kunnen uiteenlopende complexe onderwerpen op een positieve en duidelijke manier worden overgebracht op de medewerkers en andere doelgroepen van het ziekenhuis.

Annemijn Houwers – Buunk (Manager Capaciteit & Zorglogistiek): “Elke keer ben ik positief verrast dat Jochem op elk willekeurig inhoudelijk onderwerp zo snel meeschakelt en direct de essentie/bedoeling van het verhaal begrijpt en om weet te zetten in uitwerkingen en stappen om tot een volledige animatie te komen.”